取、退換貨政策

This Refund Policy was last modified on Sat Nov 27 2021 09:00:00 GMT+0800 (台北標準時間).

一、付款取貨：

1.本館屬於手工限量製作，各樣貨品常備量不足5件，多數貨品需訂購後7天工作日製作。若大量訂購(同件貨品需求量超過或包含5件)或是需要貨品特製化之消費者，可能無法如期出貨。需即早訂購並來電告知我們索取貨品時間，再完成付款。

2.付款後再取貨：為便利消費者付費，本館增設綠界金流(如實體、虛擬ATM，超商臨櫃繳費)、行動支付(LINE PAY、街口支付)，及先訂購後至實體店家使用QR CODE行動支付並取貨(台灣PAY、LINE PAY、街口支付)。不定時搭配各項支付活動，消費者可隨時前往官網消息查閱以取得產品優惠資訊。

3.超商取貨：線上信用卡付款、ATM轉帳、Ibon繳費後，統一超商店到店取貨，額外收取運費為65元(貨品長寬高合計<105cm，重量5公斤以內)。

4.宅配到府：有黑貓宅急便、中華郵政公司配合，採到府寄送，提供台灣本島及澎湖、金門、馬祖等地區。依照貨物裝箱大小運費會增加，且因離島船運關係貨運公司運貨時間不定，若為急件請訂購時備註處須告知。運費說明-台灣本島：中華郵政100元、黑貓宅急便150元；離島（澎湖、金門、連江）：中華郵政125元、黑貓宅急便250元。

5.到店取貨：線上信用卡付款、ATM轉帳、Ibon繳費後，自行前往實體店家取貨。

6.國外寄送：本坊接受到國外訂單後，將依照國際包裹委托中華郵政寄送（客戶有特約運送公司需求，則以專案處理運送需求），完成付款後即訂購成立，加速本坊開始寄貨手續。因寄送時間各國不定(如美國約12~14天後寄達)，詳情請參閱台灣郵政網：台灣郵政> 國際包裹預計到達時間表及國際快捷/包裹資費查詢。

7.2021年11月起，本館消費滿新台幣(NTD)7000元(含)以上，選擇任何物流運送皆免運費（不含國外寄送訂單）。

二、退貨須知：

1. 任何的退換貨必須於收貨產品後7天內提出，建議取貨當天現場檢查，有問題電話聯絡。

2. 所有換貨與退貨皆以電話或LINE語音與本館客服人員聯繫。

3. 非經本館受理及認可之退換貨概不受理。

4. 所有退換的貨品皆須與原包裝相同，若包裝一經破壞，本商店保有不接受退換貨的權利。

5. 除商品本身於開封前有任何損壞或瑕疵，本坊可提供退換貨。若為不可抗力因素、人為因素造成，須酌收運送商品的手續費及運費。

三、其他須知：

1.國外客戶因郵寄國際包裹費用不同，所以經系統訂單確立後之金額非正確匯款金額，請您等待本館客服人員回覆後再依照指示匯入款項。

2.退款機制：若退貨成立，本坊將於收到退貨物品後，根據訂單付款方式，採以信用卡退刷、ATM匯款等兩種方式。退款金額將扣除銀行、金流公司手續費後，退回消費者信用卡公司或銀行帳戶。

Refund Policy

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Returns
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